Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, TKG 2003) sowie dieser Datenschutzerklärung.
1. Verantwortlicher
Bruckner Staplerhandel GmbH
Romederstraße 3
3931 Schweiggers
Österreich
E-Mail: office@bruckner-stapler.at
2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
a) Real Cookie Banner
Unsere Website verwendet den Real Cookie Banner, um Ihre Einwilligungen zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät zu verwalten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
b) Google Maps
Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited. Zur Nutzung von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
c) Google Fonts
Wir verwenden Google Fonts, die lokal auf unserem Server gespeichert sind. Dadurch werden nach unserem Kenntnisstand keine Daten an Google übertragen.
d) Kontaktformulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
e) Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
f) Chat-Assistent
Auf unserer Website können Sie mit unserem digitalen Assistenten „Robert“ chatten. Dabei verarbeiten wir Ihre Chat-Nachrichten und die Seite, von der aus Sie schreiben. Zur Zuordnung Ihres Gesprächs setzen wir das technisch notwendige Cookie „bruckner-assistant“, das nur eine zufällige Sitzungskennung enthält. Gesprächsverläufe speichern wir auf unserem Server und löschen sie automatisch nach 30 Tagen ohne Aktivität.
Fragen, die der Assistent nicht direkt aus den Inhalten unserer Website beantworten kann, beantwortet ein Sprachmodell. Dazu übermitteln wir die letzten Nachrichten des Gesprächs über unser eigenes Warenwirtschaftssystem an den Dienst OpenRouter (OpenRouter, Inc., USA), der die Anfrage an den Anbieter des Sprachmodells weiterleitet. Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernen wir vorher aus dem Text.
Ihre E-Mail-Adresse speichern wir nur, wenn Sie sie im Chat selbst angeben, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Den Gesprächsverlauf übernehmen wir dann in unser Kundenpostfach und bearbeiten ihn wie eine Kontaktanfrage (siehe d). Rechtsgrundlagen sind die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer raschen Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. TLS-Verschlüsselung mit https
Wir verwenden https um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen (Datenschutz durch Technikgestaltung gemäß Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen.
4. Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage.
5. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
6. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.